Cuando una familia llama asustada a las 9 de la noche, alguien contesta — en su idioma.
Ana Receptionist para bufetes de inmigración. Recibe llamadas en inglés y español, captura el tipo de caso y la urgencia, agenda la llamada de retorno — sin dar asesoría legal jamás.
Métricas reales de una correduría de Medicare en el área de Phoenix:
- 441
- llamadas atendidas al mes
- 50/50
- división bilingüe español/inglés
- ✓
- divulgación bilingüe automática en cada llamada
- ✓
- nunca da asesoría que no está licenciada para dar
Las llamadas que más importan llegan cuando tu oficina está cerrada.
La llamada urgente fuera de horario
Una detención de ICE no espera al horario de oficina. Una notificación de la corte llega un viernes a las 5:30. Cuando ese cliente llama, tu buzón de voz es la diferencia entre que te contrate a ti o al bufete que sí contestó.
La mitad de tus callers prefieren español
Tu base de clientes es mayoritariamente hispanohablante. Cuando un caller llama, ya está nervioso — la última cosa que necesita es navegar un menú en inglés o pelear con una recepcionista que no lo entiende.
Una frase de "asesoría" es práctica no autorizada
Un comentario casual sobre elegibilidad — "creo que sí calificas para asilo" — sin un abogado en la llamada es práctica no autorizada del derecho. Tu paralegal lo sabe. Tu recepcionista debería saberlo también.
Construida para derecho de inmigración, no adaptada.
- 1
Triaje del tipo de caso
Visa de trabajo, defensa de remoción, asilo, naturalización, DACA. Captura la categoría correcta desde la primera llamada.
- 2
Captura la urgencia
Detención, fecha de corte, vencimiento de visa. La urgencia escala automáticamente la prioridad de la llamada de retorno.
- 3
Nunca da asesoría legal
Califica, agenda, transfiere. Tu abogado o paralegal hace la consulta. Sin excepciones.
- 4
Agendamiento bilingüe de llamadas de retorno
El cliente elige idioma, hora, y método (teléfono, video, oficina). Sincronizado con tu calendario.
- 5
Manejo de emergencias 24/7
Detención, redada, ER. Captura los datos clave, ofrece recursos públicos legítimos, agenda la primera consulta para el siguiente horario disponible.
Escúchala en producción.
Camino Immigration Law
Llama, simula una consulta. Cambia de inglés a español a la mitad. Pide una pregunta legal específica — verás cómo te redirige al abogado sin dar opinión.
Cumplimiento de derecho de inmigración, integrado.
Prevención de práctica no autorizada (UPL)
Ana está restringida a un guion verificado por tu equipo legal. No improvisa sobre elegibilidad, méritos del caso, o probabilidades. Si la conversación deriva, la redirige a un abogado licenciado.
Confidencialidad desde la primera llamada
La información del cliente está aislada a tu bufete. Las conversaciones no entrenan IA para nadie más. Los detalles del caso se quedan en tu sistema.
Divulgación y consentimiento bilingüe
Divulgación de IA y consentimiento de grabación en el idioma del cliente, automáticamente, al inicio de cada llamada. Auditable en cualquier momento.
Precios públicos.
Despliegue bilingüe para bufete de inmigración en el tier Reference. Incluye triaje de tipo de caso, agendamiento de llamadas de retorno, manejo de emergencias 24/7, y afinación semanal. Contáctanos para conocer el precio.